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导游人员有权拒绝旅游者提出的侮辱其人格尊严或者违反职业道德的不合理要求。
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旅游者认为包价旅游合同约定的违约金低于其在旅游行程中造成的损失,则可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加。
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包价旅游合同生效后,如果旅游费用总额约定不明确,可以由旅行社和旅游者协议补充,不能达成补充协议的,按照合同有关条款或者交易习确定。
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