单项选择题

关于便利店内照明设施的开启时间，下列说法正确的是（）。

A.营业时间内不需开启
B.应在营业时间开启
C.全天候开启
D.听从上级指示开启

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单项选择题

卸油流程十步法中“四确认”要求确认油罐车铅封完好，确认交运单上的加油站名、品种和数量与本*站相符，确认加油机停止发油，确认（）。

A.油品质量
B.运输损耗
C.地罐空容
D.安全操作

单项选择题

加油站优质服务要求加油站员工的服务必须具有可靠度、敏锐度、同理心、有形化及服务保证。其中服务保证指的是（）。

A.对油站的产品和服务作出保证
B.给顾客安全感
C.预见顾客的需求
D.设身处地为顾客着想