问答题

【简答题】在旅游过程中，由于种种原因，游客向导游人员提出变更旅游线路或旅游日程时，导游人员应当怎么处理？

答案：原则上应按照旅游合同执行；遇有较特殊情况或由领队提出，导游人员也无权擅自做主，要上报组团社或接待社有关人员，必须经有关部...

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【简答题】如果旅游团逗留时间不变，但被迫改变部分旅游计划，导游人员应采取哪些措施？

答案：（1）实事求是地将情况向游客讲清楚，求得谅解
（2）提出替代方案，与游客协商
（3）以精彩的导游讲解...

【简答题】如果旅游团提前离开，造成游览时间缩短，导游如何处理？

答案：（1）地陪应立即与全陪、领队商量，采取尽可能的补救措施：调整活动时间，抓紧时间游览完，或游览最有代表性、最具特色的重点旅...