单项选择题

将研究成果或知识进一步转化为新产品、过程和服务方案的过程是（）

A.开发
B.研究
C.设计
D.创造

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单项选择题

某运营部门的废品率是10%。该部门每小时生产72件物品。试问，如果该部门的废品率降为0，其劳动生产率可以提高多少？（）

A.10%
B.11%
C.15%
D.90%

单项选择题

根据体验经济的思路，运营系统的提供物应该是（）

A.可替代的
B.无形的
C.值得怀念的
D.有效果的