填空题

书面挂失必须填写（）并（），柜员进行客户身份核查识别，在确认账户存款未被支取或质押后办理。

答案：挂失申请书；提供个人有效身份证件

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多项选择题

挂失业务指的是（）。

A.票据挂失
B.存单（折）挂失
C.银行卡挂失
D.客户密码挂失

多项选择题

客户借记卡密码被锁定后，（）。

A.一定要回原开卡行办理密码解挂业务
B.密码解锁必须由持卡人本人办理
C.解锁时需要输入正确密码
D.持卡人进行密码解锁时需填写特殊业务申请书