单项选择题

一个项目将在周末进行，并包含客户的员工资源，在周末的前三天，项目经理得知资源经理拒绝为其员工支付加班费。因此，必须重新安排该任务的进度。为避免这个问题，项目经理应该事先完成下列哪一项？（）

A.将加班费包含在项目预算中
B.告知客户周末完成这项任务的重要性
C.让客户的员工将加班情况通知他们的人力资源经理
D.识别所有项目相关方

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单项选择题

公司A向客户交付了一个项目。但是，在下一个项目中，客户没有将公司A列入合作名单中，公司A确定与客户的关系在上一个项目的执行过程中被破坏了。公司A的项目经理应使用什么工具或技术来确保与客户保持良好的关系。（）

A.在每个阶段结束时通过收集客户的反馈测量客户的满意度
B.联系客户确定不在名单中的原因
C.在项目开始时创建质量管理计划
D.在每个阶段结束时执行风险评估

单项选择题

寻求项目计划获得批准之前，项目经理准备了一份相关方分析，项目经理应该识别下列那一项？（）

A.传达项目计划的方法或技术
B.每位识别的相关方参与度
C.根据判断和专业知识识别相关方
D.相关方的角色，兴趣，期望和影响