单项选择题

加油站为了提高运营效率，可以采用哪种方式提高服务质量？（）

A.增加员工工作时间
B.提高油品价格
C.采用信息技术手段，如自助加油机
D.缩短顾客等待时间，无论服务质量如何

你可能感兴趣的试题

单项选择题

在进行油品储存时，应该注意哪些问题？（）

A.将不同种类的油品混合储存
B.不要将油品储存在通风较差的地方
C.不需要采取特殊的措施
D.可以将油品储存与其他易燃物品放在一起

单项选择题

在顾客投诉时，加油站工作员应该怎么做？（）

A.尽可能地为顾客解决问题
B.态度强硬，不听取顾客的投诉
C.只是表示歉意，并不进行任何补救措施
D.告诉顾客自己没有权利处理这个问题