多项选择题

实现客户忠诚的价值方法有（）

A.设计一个卓越的客户价值主张
B.建立客户忠诚
C.培养雇员的忠诚
D.赢得投资者忠诚

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多项选择题

当客户对企业的产品或服务感到不满意时，通常有（）表现形式。

A.显性不满
B.抱怨
C.隐性不满
D.焦虑

多项选择题

企业强化员工完成客户满意的服务，主要有（）方法。

A.赞许
B.赞赏
C.参与
D.提升职务