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单项选择题

针对重货上楼收费标准是（）。

A.1元/公斤
B.0.8元/公斤
C.0.5元/公斤
D.1.5元/公斤

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单项选择题

快运工作台调度员每间隔（）查看调度系统，及时分配。

A.10分钟
B.30分钟
C.1小时
D.1天
单项选择题

营业厅是否受理客户的投诉需求，该如何操作？（）

A.受理投诉；安抚客户，现场积极解决处理客户投诉；如营业厅无法现场解决，工单方式报备客服，并协助客服进行投诉处理
B.不受理投诉；引导客户联系客服电话处理投诉
C.受理可现场解决的投诉；不受理现场无法处理的投诉
D.不受理投诉
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