首页
题库
网课
在线模考
桌面端
登录
搜标题
搜题干
搜选项
0
/ 200字
搜索
问答题
【简答题】试述客户投诉处理标准流程?
答案:
记录投诉内容、判定投诉是否成立、确定投诉处理责任部门、责任部门分析投诉原因、公平提出处理方案、提交主管人员批示、实施处理...
点击查看完整答案
在线练习
手机看题
你可能感兴趣的试题
问答题
【简答题】试述投诉处理标准?
答案:
对于客户投诉,各部门应通力合作,迅速作出反应,力争在最短的时间里全面解决问题,给客户一个满意的答复。
必须在2...
点击查看完整答案
手机看题
问答题
【简答题】试述什么是处理投诉的感谢原则?
答案:
处理结束后,一定要当面或电话感谢客户提出的问题和给予的谅解
点击查看完整答案
手机看题
微信扫码免费搜题