判断题

餐饮经营有特色的酒店，其餐饮收入仅次于客房收入。

答案：错误

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老年旅游型的客人以推荐低档安静客房为主。

答案：正确

投诉对酒店来说是一件坏事，因此，服务员及管理阶层对客人的投诉无需重视。

答案：错误