填空题

初学者应以团体成员的身份参加一些团体，体验团体发展过程中成员的感受和经验，观察其他领导者带领团体的（）。

答案：技巧

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在沟通过程中，特别是初次接触时，一个人的外貌、衣着、风度等（）因素起到不可忽视的作用。

答案：外在

团体咨询的目标可以分为一般目标、特殊目标和（）目标。

答案：过程