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判断题

导游人员在前往景点途中的讲解时间以占全程60%~75%为宜。

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判断题

旅游者提出自费观看文娱演出,导游人员应予以协助,帮助其购买门票、安排车辆,但一般不必陪同。

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导游语言的达意是指导游人员所传递的信息不仅应准确,而且还要易被游客理解

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在旅游团离开各地之前,全陪应协助领队和地陪清点、交接和托运行李,妥善保存行李票据。

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导游人员应当特别重视旅游团中的重点客人,讲解时目光主要放在这些人身上。

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在带团过程中,导游人员讲解的快、慢,行进中的缓、急应适合旅游团游客的情况,而不致使其疲劳过度。

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导游人员需要了解旅游者的审美规律,并在实践中细心观察、体会,以便在导游服务中灵活运用。

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导游词创作的一般思路按照先后顺序是开展文字创作、分析景点特征、收集景点资料、实地检验成果。

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散客旅游者对导游服务的质量要求较高。

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因客房内有蟑螂,旅游者不愿入住而要求换房,导游人员可满足其要求,必要时应调换饭店。

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