A.增加努力的外在动因 B.提高自我功效和集体功效 C.产生对美好未来的憧憬 D.激发个人奉献精神
A.建立危机感 B.建立一个强大的指导联盟 C.建立具有吸引力的愿景和战略 D.广泛传播愿景和战略
A.选择指导调解的战略 B.确定问题,制定调解议程 C.寻找解决问题的不同选择方案 D.达成正式协议