多项选择题

关于理赔报案，以下说法正确的是：（）。

A.首次电话跟进案件要在接到所有跟踪单报案信息后两个工作日内对报案人员进行电话回访
B.主动为客户提供理赔咨询，包括理赔资料讲解、理赔流程说明等，在权责范围内予以清晰、明确的回复
C.对未能结案的报案案件，需在报案日后10天、15天、25天时进行定期清查，再次对报案人员进行电话回访
D.报案回访后登记备案的报案类型包括：客户放弃理赔、客户继续理赔、无法联系客户、客户已申请理赔、其他，共五种类型

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判断题

身故理赔中，未指定身故受益人的，递交理赔申请时仅需提供生存的受益人的身份资料、与被保人关系证明、银行账号，其中未成年的受益人无需提供上述资料。

答案：错误

多项选择题

非身故理赔申请，若被保人为未成年人，可选择的转账账户是：（）。

A.被保险人本人的账户
B.续期账户
C.投保人的其他非续期账户
D.监护人的账户