A.电子支付和消费记录能够作为退换货凭证
B.电子支付办理退货时可以以现金退款
C.退款一般按原路退回
D.商家可以通过支付平台查看电子支付的退款进度

A.包装被破坏的商品
B.包装有破损的商品
C.包装完好的商品
D.箱装的商品

A.站在顾客的立场为对方着想
B.要求顾客自己书写过程经历
C.表明自己无能为力
D.挑剔顾客态度不好

A.点钞机放在收银员正前方
B.开通电源，检查各机件是否完好，运转是否正常
C.观察下钞是否通畅、整齐，计数是否完整
D.调试捻钞拉力，达到紧、咬、塞的要求

A.通信类故障
B.打印机故障
C.密码键盘故障
D.读卡故障

A.收据
B.税票
C.本票
D.发票

A.检查刷卡的方式、方向
B.检查键盘连接线
C.检查POS机通信连接口
D.更换键盘

A.较硬的
B.响声清脆的
C.有韧性的
D.软绵的

A.所有制和所有制实现形式
B.企业经营活动的性质
C.企业在商品流通中所处的地位和作用
D.经营业态形式

A.不得用蓝色墨水笔填写
B.收款人必须写全称
C.注意金额大小写要一致
D.日期中的年份可简写

A.检查刷卡的方式、方向
B.检查键盘连接线
C.检查POS机密码键盘接口
D.更换键盘