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供电设施上发生事故的责任划分应按照《供电营业规则》第51条规定给予客户答复。
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电能计量装置申请校验的业务咨询应按照《供电营业规则》第79条规定给予客户答复。
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无功补偿配置的业务咨询主要应说明哪些用电客户应装设无功补偿装置、为什么要配置无功补偿装置,无功补偿配置的相关规定,功率因数调整电费执行标准等。
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