单项选择题

当需要比较两个分行A和B所提供的同一单据年打回率是否有差异时，需要选择使用的检验方式为（）。

A.单边、单样本的t检验；
B.单边、单比率检验；
C.双边、双样本的t检验；
D.双边、双比率检验。

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单项选择题

排列图是建立在Pareto原理的基础上，主要的影响往往是由（）导致的，通过区分最重要的与较次要的项目，可以用最少的努力获取最佳的改进效果。

A.多数项目
B.次要项目
C.少数项目
D.多数不合格项目

单项选择题

通过预估潜在的问题，并采取对策来降低或消除风险而常用的一种工具是（）

A.FMEA
B.系统图
C.故障树分析（FTA.
D.因果矩阵