单项选择题

在改革过程中，很多变革总会触动某些员工的一些（）和矛盾，希望大家不要发牢骚，说怪话。

A.收入
B.地位
C.利益
D.话语权

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A.如何才能成功
B.如何避免失败
C.如何分钱
D.如何管理干部和文化

单项选择题

随着IT体系的逐步建成，以前的多层行政传递与管理的体系将更加（）。

A.系统化
B.流程化
C.扁平化
D.优质化