人际交往之所以会激发个体的潜在能力，是因为其中存在着相互激励的因素，包括：
①群体压力。
②人际比较。
③参与竞争。

①争取主动。
②克服羞怯。
③保持镇定。
④注意繁简。
⑤把握分寸。

①语言表达适度。
②举止适度。
③态度适度。
④表情适度。

①消除孤独，交流情感。
②减轻痛苦，增加快乐。
③减少疾病，延年益寿。

先决条件是指对于人际关系的形成和发展具有普遍促进作用的决定性条件。

隐蔽的窗格，也可叫隐蔽的区域或隐蔽着的自我。这个窗格或区域代表的是有关自我的自知、人不知的信息。

兄弟姐妹关系是由血缘关系为纽带联系起来的亲密关系。

是以宗法制度为基础建立起来的按家族血统远近区分亲疏贵贱的等级关系。