问答题

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答案：共情就是用别人的眼光来观察世界，或者称“感同身受”、“换位思考”。尽管共情与同情这两个词经常被互用，但它们的含义是完全不...

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答案：服务人员是否具有最佳服务意识，可以根据以下五条标准来进行衡量和判断：是否具有“我为人人，人人为我”的意识；是否具有诚实经...