名词解释

观察法

答案：

是指研究者通过感官，对被调查对象进行观察和记录，从而获得资料的一种方法。

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交往手段

答案：

是交往主体为实现自己的交往目的，将自己的活动施加于交往对象而采取的方式或方法。

首因效应

答案：

即第一印象，指人们在第一次交往中对他人形成的印象最深刻，难以改变，往往影响和左右以后的交往。