单项选择题

各客服中心人力资源主管部门负责派遣制客服代表信息核查。具体包括（）

A.基本信息
B.学历
C.学位信息
D.以上均正确

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单项选择题

客服中心风险管理工作应与业务发展目标相一致，以确保实现经营效益和社会效益的最大化，是风险管理办法中（）原则。

A.一致性
B.全面性
C.系统性
D.成本

单项选择题

目前农业银行的二代K宝证书有效期为（）年。

A.2
B.3
C.4
D.5