单项选择题

质量方针目标的展开常采用（）

A.因果分析图
B.系统图
C.关联图
D.亲和图

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单项选择题

开展全面质量管理的基本要求可以概括为﹝﹞。

A.“五多五少”
B.“三多三少”
C.“三全一少”
D.“三全一多”

单项选择题

TQC定义的质量是指（）

A.产品质量
B.作业质量
C.服务质量
D.全面质量