问答题

【简答题】一位外国人在旅游过程中，不慎丢失了自己的护照，导游员应如何处理？

答案：首先请客人冷静回忆，详细了解丢失情况，尽量协助寻找；如确定已经遗失，由遗失地地接社出具证明；失主本人持证明和相片去遗失地...

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【简答题】地陪初次带团没有把握好时间，当他把旅游团送到机场时飞机早已起飞了，这时地陪该如何处理？

答案：导游员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助导游员和旅行社应尽快与航空公司联系，争取让旅游团（者）乘最近班次的航班离...

【简答题】在接团地点没有接到旅游团（者），导游员应如何处理？

答案：导游员一旦发现抵达的旅客中没有自己要接的旅游团（者），首先要冷静仔细地在机场（车站、码头）的出口处反复寻找；确认旅游团（...