A.故障现象及影响范围 B.影响业务场景 C.预计恢复时长 D.故障处罚情况
A.现象描述及影响系统或模块 B.故障开始时间和解决时间 C.故障原因及故障级别 D.故障解决方案及故障责任人
A.系统故障,导致10万用户被停机 B.一级系统故障,业务中断一次性时长超过2小时 C.资费参数配置错误,导致收入损失达到10万 D.全国性、全渠道系统业务受理、收费中断大于2小时