填空题

从商品交换的内容看，市场体系是由（）和要素市场构成的。

答案：商品市场

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人员推销的程序一般是：寻找（），（），接近顾客，推销洽谈，处理异议，成交及善后工作。

答案：潜在顾客；约见顾客

就销售人员来说，竞争主要来自两个方面，（），二是企业内部的竞争。

答案：一是市场的竞争