单项选择题

饭店沟通协调和信息处理的一个先进的重要手段是（）

A.报表、报告和备忘录
B.日志、特别记事簿
C.会议
D.计算机系统

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单项选择题

入住登记表中作为客史档案保存的是（）

A.第一联
B.第二联
C.第三联
D.第四联

单项选择题

商务行政楼层通常隶属于（）

A.前厅部
B.客房部
C.销售部
D.工程部