单项选择题

在项目工作完成后，与客户一起召开会议交付四个项目成果。客户接受四个成果中的两个，并表明剩余两个产品不满足需求。交付产品之前，项目经理应该遵循哪个流程来确保与客户端期望保持一致？（）

A.控制质量
B.执行质量保证
C.执行质量控制测量
D.执行质量审计

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单项选择题

WBS及WBS词典已经完成，项目团队开始识别风险。发起人找到了项目经理，要求制定一个100，000美元的责任分配矩阵。项目在三个国家进行，使用人员14人。项目预计风险很小，而且项目经理以前做了很多类似的项目。接下来项目经理应该所什么？（）

A.理解类似项目发起人的经验教训
B.创造活动清单
C.确保项目范围得到了定义
D.完成风险管理，制定责任分配矩阵

单项选择题

项目正在进展之中，项目经理正与质量保证部门一起，致力于提高相关方对项目将要满足质量标准的信心。在开始该过程之前，他们需要下面哪项内容？（）

A.质量问题
B.过程分析的结果
C.质量审计
D.质量管理计划