名词解释

正式语体

答案：是指适用于正式社交场合、严肃工作环境以及大众传播媒介的一种语体类型。

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多项选择题

语言环境的主要特点有（）

A.语言目的的确定性
B.语言规范的多变性
C.语言规范的同—性
D.言语场合的复杂性
E.语言形式的多样性

单项选择题

下列做法符合电话用语准确得体标准的是（）

A.起始语一般由发话人先说
B.起始语一般由受话方先说
C.称呼语一般由受话方先说
D.一般应由受话人首先道别，先挂断电话