填空题

专门使用管道天然气进行采暖制冷的用户可称为（）用户。

答案：采暖制冷

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窗口服务实行（），即：窗口服务人员无法准确答复或办理收费用户的销售业务咨询时，应由首位接待人员询问相关部门、人员后答复用户，或引领用户至相关业务办理地点。

答案：首问负责制

现场查表时，查表员要检查管道是否有旁通及私接现象，检查表（）、表外型有无损坏。发现问题及时报修，问题较严重的现场立即打电话上报，根据安排，做好现场保护工作。

答案：铅封