A.表面扮演B.真实扮演C.情绪表达D.深层扮演
A.其他都不是B.当你需要保持冷静时,有时候会跟顾客生气C.你没有意识到你的情绪在你无意间导致你对某个人有不寻常的反应D.由于在一天之内见了太多的客户,你开始感觉衰竭
A.银行柜员B.收账员C.其他答案都是D.宾馆主管E.游乐场的员工