A.负责产品和客户之间的联系B.负责产品以及企业和客户之间的所有联系C.提升企业形象D.提高企业利润水平
A.无形性是因为服务是非物质的,服务是消费者不能带走的一些行为B.同时性是因为服务的生产和消费基本上是同时发生的C.服务的这些行为是看得见的D.它们是服务的两个基本特征
A.目标网也可以叫参与管理,因为目标一展开,就是一个很大的网,对各个网眼都看得清楚B.参与管理的时间是每周的开会时候,员工都要讲话,这时主管要进行记录C.以上都正确D.以上都不正确