问答题

下列选项中，属于邮政服务礼仪中服务忌语的包括( )。

A、“说不行就不行，邮局就这么规定。”
B、“那上面不是写着吗?”
C、“没零钱，自己换去。”
D、“你这字谁看得清楚，重写!”
此题为多项选择题。

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下列邮件中，属于邮政普遍服务的业务范围的有( )。

A、单件重量为十一千克的普通包裹
B、单件重量为九千克的快递包裹
C、单件重量为四千克的印刷品
D、单件重量为的十千克挂号印刷品
此题为多项选择题。

下列属于邮乐标准卡面值的有( )。

A、100元
B、200元
C、500元
D、800元
此题为多项选择题。