问答题

【简答题】客户经理成功的特点是什么？

答案：成功的多样性、成功的层次性、成功的连续性。

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【简答题】一对一服务中对待不同客户的原则有那些？

答案：

（1）、耐心
（2）、恰当地赞美
（3）、给对方台阶下
（4）、不要刺激客户
（5）、宽容对方
（6）、具有全局观

【简答题】一对一服务中应对不同客户的技巧有那些？

答案：（1）、怎样应对谢绝约见的客户
（2）、怎样应对高傲自大的客户
（3）、怎样应对经济型的客户