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多项选择题

符合公司超时退费承诺的时效产品是（）

A.顺丰即日
B.顺丰次晨
C.顺丰次日
D.顺丰隔日

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多项选择题

小额理赔由工单处理员调查核实完毕，直接按照标准谈赔，以下正确的说法是（）

A.未保价件遗失索赔金额500以内
B.未保价件损坏索赔金额200以内
C.保价声明价值1000以内
D.未保价件索赔金额1000内
多项选择题

地区专项客服的工作职责及承接范围包含以下内容（）

A.主动监控客户快件状态，根据与客户约定周期提供日报/周报/月报
B.受理并处理客户通过固话、邮件、QQ、微信反馈的快件异常问题
C.逆向订单、门店调拨等批量订单下单，监控收件状态并反馈客户
D.汇总异常快件明细，定时发给客户提供解决方案
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