单项选择题

（）是指用户在一次算题过程中要求计算机系统所做工作的集合

A.作业管理
B.文件管理
C.设备管理
D.存储管理

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单项选择题

为了提高聆听顾客谈话的（），就必须减少和避免与投诉处理无关的对话

A.重要性
B.有效性
C.核心内容
D.关键内容

单项选择题

针对NGMN和（）的需求，相对TD-LTE功能和性能有明显的提升

A.2G
B.3G
C.4G
D.5G