判断题

推销人员可以实事求是地向顾客承认自己知识的贫乏，不能马上给顾客一个满意的答复。

答案：正确

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如果推销人员认为顾客的异议可能会随着业务洽谈的继续而减少或消失，可以推迟回答。

答案：正确

推销人员应注意尽量避免与顾客进行争论，更不能和顾客发生争吵。

答案：正确