单项选择题

一个成功的销售人员需要具备良好的业务素质，其中不包括（）。

A.销售礼仪
B.业务知识
C.经济条件
D.交际能力

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多项选择题

销售人员的自信心主要包括对（）都要有信心。

A.产品
B.销售职业
C.服务
D.公司

销售员要正确认识销售这个职业，对这一职业充满信心，把它看作一项伟大光荣的事业去做，这样在面对客户时，你说起话来才有底气，做起事来才有干劲。

答案：正确