多项选择题

酒店之间的竞争主要表现在（）这几个层面。

A.价格层面
B.硬件层面
C.服务层面
D.社会形象层面
E.员工人数层面

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多项选择题

目前饭店业中常见的客房预订操作形式有（）。

A.手工操作预订系统
B.半自动操作预定系统
C.自动操作预订系统
D.全计算机操作预订系统
E.机器人全自动预定操作系统

多项选择题

酒店管理信息系统HMIS的结构主要有（）。

A.概念结构
B.硬件结构
C.软件结构
D.价值结构
E.人员结构