- 搜标题
- 搜题干
- 搜选项
单项选择题
如果对事件管理流程的审查发现多个事件单实例在异常长的时间内保持打开状态，那么IS审核员对管理层的最佳建议是什么（）
A.实施报告关闭工单的关键绩效指标（KPI）
B.增加服务台工作人员的数量，以便更快地关闭工单
C.手动查看已识别的工单并在系统中标记为已关闭
D.将系统配置为在定义的时间段后自动关闭工单
