A.全年度B.半年度C.季度D.月度供电所要把优质服务工作纳入（）的工作计划...

单项选择题X 纠错

供电所要把优质服务工作纳入（）的工作计划。

A.全年度
B.半年度
C.季度
D.月度

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事故抢修人员在抢修过程中要牢记（）第一的宗旨。

A.安全
B.效率
C.供电
D.质量

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A.营业专责
B.供电所长
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对上级转交来的投诉、举报，应在规定时限内调查处理，做好记录，回复客户后，及时以（）报告上级调查结果与处理意见。

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供电所（）是优质服务工作的第一责任人。

参考答案：所长

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有偿服务的范围应以（）为界。

参考答案：产权分界点

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参考答案：“客户自愿或受客户委托”

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供电所优质服务保障监督机制的建立，一方面是加强（）的建设，（）的落实；另一方面是加强（）和社会（）的监督。

参考答案：制度；责任制；考核；舆论

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供电所开展有偿服务的收入是对提供服务所消耗的（）的合理补偿。

参考答案：人力、物力、财力

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填空题

客户座谈会由（）主持，（）及相关人员参加。

参考答案：供电所所长；营销专责人、安全技术专责人

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