单项选择题

服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与企业规模（职工人数、销售额等）、经营管理特点等属于客户信息资源的基本内容中的（）

A.客户基础资料
B.客户特征
C.业务状况
D.交易活动现状

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单项选择题

企业所掌握的客户的最基本的原始资料，也即档案管理应最先获取的第一手资料属于（）

A.客户基础资料
B.客户特征
C.业务状况
D.交易活动现状

单项选择题

万物都在不断的变化，任何有用的信息都需要不断的关注、收集，及时更新。这说明了信息具有（）

A.实用性
B.及时性
C.广泛性
D.持续性