问答题

某公司为了奖励市场部的员工，制定了一项海南旅游计划，名额限定为10人。可是13名员工都想去，市场部经理需要再向上级领导申请3个名额。市场部3位经理向公司朱总说:“朱总，我们部门13个人都想去海南，可只有10个名额，剩余的3个人会有意见，能不能再给3个名额?”朱总说:“筛选一下不就完了吗?公司能拿出10个名额就花费不少了，你们怎么不多为公司考虑?你们呀，就是得寸进尺，不让你们去旅游就好了，谁也没意见。我看这样吧，你们3个做部门经理的，姿态高一点，明年再去，这不就解决了吗?”朱总没有同意增加名额，显然沟通失败了。根据以上案例，回答11~15题。
11、案例中，市场部3位经理的要求没有得朱总的同意，这充分反映了他们()。

A.不善于进行沟通
B.不善于进行思考
C.业务能力有问题
D.想法不符合实际
12、市场部3位经理提出增加产3个名额，说明()。
A.目的不明
B.没有考虑落实公司的指标
C.可以在接受指标时与上司讨论
D.没有表达出自己疑惑的问题
13、市场部3位经理与朱总的认讨论，这属于口头语言沟通方式中的()。
A.小组讨论
B.讲话
C.简短指示
D.一对一交谈
14、案例中的沟通属于()。
A.与上司沟通
B.水平沟通
C.与下级沟通
D.积极型沟通
15、市场部3位经理在沟通中失败的原因是()。
A.只顾表达自己的愿望和要求，没有考虑公司利益
B.以自我为中心，不尊重对方感受
C.没有运用好语言沟通的优势
D.以上都是

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单项选择题

《2000通则》中卖方不办理出口手续的贸易术语有()

A、FCA EXW
B、FAS FOB
C、EXW FAS
D、FAS FCA

问答题

假设你午饭后回到办公室，你计划着下午的日程。你有两项工作要做:第一项是处理一大堆琐碎又重要的事:口述信件、查看日常事务备忘并处理它们，给某人打电话或是查看疑难问题。另外一项是关于一个重要而富有挑战性的技术问题，这个问题需要你和他人一起分析、讨论并解决。对于这个问题你非常有把握，因为它刚好属于你特长的领域。你有两个助手，他们都能做好第二项工作，原则上你可以让他们中的任何一个去完成，而琐事只能你自己处理，并且你只有完成这两项工作中一项的时间。你面临的问题是决定先做哪项工作。根据以上案例，回答16~20题。
16、请从下列选项做出自己的选择()

A.方案1:选择先处理技术问题，希望稍后能挤出时间来处理那堆琐事。
B.方案2:选择先处理那堆琐事，让自己的一个助手来解决那个重要的、有挑战性的技术问题。
C.方案3:把那堆琐事划按照是否要自己亲自处理划分出来，自己集中精力处理率需要自己处理的琐事，另一部分有自己的一个助手处理;另一个助手来解决那个重要的富有挑战性的技术问题。
D.方案4:让一助手处理技术问题，另一个助手处理琐事这个案例实际上是一个时间管理和利益的博弈过程。我们分别来分析一下这三种选择的优劣。
17、如果选择方案1时，不正确的评价是()。
A.在属下面前显示自己的才能，增加权威感;
B.可能因功升职较快;
C.可以减少属下的成长机会，降低属下对自己的威胁。
D.处理事务效率非常高，时间管理得更好。
18、如果选方案2时，不正确的评价是()
A.在较短的时间内把各种事务处理清晰，是自己的工作变得相对轻松;
B.给属下成长的机会，让属下认为自己是个好领导，并且当自己升职的时候有人接替自己此时的岗位;
C.让自己有一定的时间交际和用于自我提升;
D.让下级做自己能胜任的工作容易，不利于自己的成长。
19、如果选方案3时，正确的评价是()
A.使自己长期处于一种清闲状态，办事效率极高，有大量的空闲时间用于交际和自我提升;属下成长很快，而且会比较拥护你的领导。
B.上级会认为你什么事情都没做，可有可无，白拿钱;
C.你的能力可能得到上级的忌惮，在各个方面对你进行打压，免得你取代他的位置。
D.以上都是
20、如果选方案4时，正确的评价是()
A.让下属获得有发展空间，时间长了你可能被下属PK掉
B.有得利于自己个人发展，提高自身的专业素质和能力
C.是一种不好的习惯，时间长了会产生对下属的依赖
D.上级会认为你无能或者混时间，离辞退的时期也不远