单项选择题

大客户服务组有权根据客户需求，通过（），监督开单部门在揽收、开单、起草更改单、理赔等异常处理的服务时效。

A.仲裁机制
B.工单机制
C.在线
D.邮件及电话

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单项选择题

统一结算：应收考核部门为合同签订部门，（）需承担异常导致的异常应收考核。

A.合同部门
B.销售
C.揽收部门
D.异地调货产品研究组

单项选择题

公司战略客户补贴比例统一为（）。

A.2%
B.3%
C.4%
D.5%