多项选择题

影响沟通的因素有（）。

A.选择性知觉
B.信息“过滤”
C.接收者的译码和理解偏差
D.信息过量

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多项选择题

人际沟通的功能与作用有（）。

A.调整作用
B.保健作用
C.社会心理作用
D.决策作用

多项选择题

交谈的实质是（）。

A.交谈是一种合作
B.交谈是施辞委婉
C.交谈是礼让对方
D.交谈是自我吹嘘