判断题

提高客户信赖度、有效发掘老客户从而促成二次消费或重复消费，有助于降低电商的推广成本、提高利润率。

答案：正确

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较高的RATER指数能够为客户带来低于预期的购物体验，降低客户满意度。

答案：错误

单项选择题

在上机图中，三者之间有密切关系的是（）。

A.穿综图、穿筘图和纹板图
B.组织图、穿筘图和纹板图
C.组织图、穿综图和纹板图
D.穿综图、穿筘图和组织图