单项选择题

任何创造性的成果都不能轻而易举得到，因此有创造能力的人需要（）

A.自信
B.激情
C.开拓
D.意志

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单项选择题

任何组织都具备的最根本的要素是（）

A.人员
B.目标
C.自愿
D.能力

单项选择题

柔情管理的特征不包括（）

A.尊重
B.细微
C.深入的关怀
D.体贴