单项选择题X 纠错
A.医疗机构要注意留存患方真实信息资料
B.发现患者没有支付能力,医疗机构可拒绝对其进行治疗
C.医疗机构应收集保全患方欠费证据
D.如发现患者有意隐瞒信息资料,要尽可能去获取有价值的线索
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单项选择题
A.医生和病人沟通的技巧可以通过有意识的培养而获得
B.沟通技巧可以通过不断的实践得到
C.目前医患的沟通是充分的,不需要培养沟通技巧
D.医生运用沟通技巧能够加强医患沟通
单项选择题
A.11
B.12
C.13
D.10
单项选择题
A.控制的过程主要是为了发现问题
B.首先衡量实际绩效,即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据,然后与自己设定的标准对比,发现标准高了,调低标准
C.首先衡量实际绩效,即统计并量化本院/本科室的医患关系管理数据,然后将实际绩效与自己设定的原标准对比,最后根据比较结果进行纠偏调整
D.控制的过程就是发现一个问题解决一个问题,问题总是存在的