。①领导和承诺；
②方针和战略目标；
③组织机构、资源和文件；
④评价和风险管理；
⑤规划；
⑥实施和监测；
⑦审核和评审。

一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。

用户a、b线与其他用户线错接碰线，绝缘不良或施工造成鸳鸯线。在电缆中设有有线广播，明线与广播线平行等，都可以产生串音。

通常是由于导线接头处的接触不良或线条受伤发生了不均匀性。